(siehe: Bildnachweis-akademie-io; Nr. 23)

Professionelle Konfliktlösung

Konflikte erkennen, analysieren und lösen

Zwischenmenschliches Konfliktverhalten hat viele Facetten. Im beruflichen Alltag führen Konflikte häufig zu Stress und Störungen. In diesem Seminar geht es darum, die Chance in Konflikten zu sehen, die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen und konstruktiv zu bewältigen. Im Seminar reflektieren Sie Ihren persönlichen Stil im Umgang mit Konflikten und entwickeln ihn weiter. Sie lernen Konflikte zu analysieren und konstruktiv zu bewältigen.

Veranstaltungsinhalte:

  • Ursachen von Konflikten

  • Definition von Konflikten

  • Konfliktarten:

    • Konflikte im betrieblichen Alltag erkennen

    • Soziale, innere und strukturelle Konflikte

  • Dynamik der Eskalation von Konflikten:

    • Wahrnehmung – Interpretation – Reaktion

    • Eskalationsstufen in der Konfliktdynamik

  • Mein persönlicher Konfliktstil:

    • Eigene und fremde Konfliktmuster erkennen und reflektieren

    • Komplexe Hintergründe entwirren

    • Festgefahrene Situationen bewegen

  • Persönliche Handlungskompetenz erweitern:

    • Umgang mit Kritik

    • Leitfragen zur Konfliktanalyse

    • Aufbau eines Konfliktgesprächs

Theorie-Input, Interaktionsübung, Rollenspiele, Einzel- und Gruppenarbeit

Maximale Teilnehmerzahl: 15 Personen
Dozent: Anja Lorenz und Alexander Strombach 

Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter

Beginn: 09:00h
Kursdauer: 2 Tage (16 Stunden)

Veranstaltungsort: Kerkrader Str. 11, 35394 Gießen (Parkplätze vorhanden)

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Termine:

07.09. – 08.09.2020

30.11. – 01.12.2020

25.02. – 26.02.2021

Inhouse-Schulungen möglich

Teilnahmegebühr: 300,00 Euro

Bei Rückfragen sprechen Sie uns einfach an: 0641 9722 9955

oder schreiben Sie uns an: info@akademie-io.de